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2011年11月 8日 (火)

お客様は神様~?

昨日、会社の営業担当から、
『お客さんが、部品を間違えて注文してしまったので
返品させてもらえないか・・・と言っている』、、、と連絡が入りました。

その注文分は営業を通さず、直接私のところに注文をしている物なのに
たぶん私のところに直接言いづらく、間接的に営業経由で連絡をよこしたようだ。

合計10万円くらいするものなので、上司に相談し返品を受ける事にしました。

『本来はお客様都合の返品はお受け致しかねますが、金額も大きい事ですし
今回に限り、返品をお受け致します』と、お客さんにFAXを流したのですが
うんともすんとも言ってきません。

そして今日・・・さっそく返品されてきました。
箱の中身は 部品と明細が1枚。
その明細には、部品品番と数量が書かれているだけ。(-_-X)

・・・ちょっと、待ってくりょうえ~!
いくらお客さんでも、何か一言あってもいいんじゃないかえー!ヽ( )`ε´( )ノ
『すみませんでした』くらい、その明細に書いたっていいだろうに!(*`ε´*)ノ
こっちはほとんど注文も入らないような高い部品を無条件で引き取ったんだからさー(怒)(#`Д´)

この怒り、さすがにお客に向ける事はできず
かといって気が治まらない しまうまは、関係のない営業担当に愚痴メールを
送ったのでした。

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